¿Ofrecen crédito corporativo?

Sí, nos especializamos en servicios de traslado corporativo y proporcionamos crédito a nuestros clientes.

¿Cuáles son los requisitos para obtener crédito corporativo?

Para adquirir crédito corporativo con Monterrico, es necesario contar con una ficha RUC. Es importante destacar que no debe existir cobranza coactiva.

¿Cobran tarifas por hora dinámica?

No cobramos tarifas por hora dinámica. Ofrecemos descuentos para servicios solicitados en horas no pico, así como para aquellos realizados a través de nuestra intranet o aplicación disponible en las tiendas de aplicaciones (Play Store y App Store) bajo el nombre de Taxi Monterrico.

¿Están operativos las 24 horas y los feriados?

Sí, puedes solicitar nuestros servicios en cualquier momento y día del año. Contamos con asesores disponibles las 24 horas, los 365 días del año.

¿Ofrecen traslados a balnearios de Lima?

Sí, contamos con unidades disponibles en toda la ciudad de Lima.

¿Realizan servicios de Courier?

Sí, todas nuestras unidades están equipadas y nuestros conductores están capacitados para brindar servicios de Courier. Ten en cuenta que el peso máximo sin costo adicional es de 50 kg.

¿Cuáles son los tipos de vehículos disponibles?

Contamos con diversas categorías para satisfacer cualquier solicitud:
- Standard: 1 – 4 pasajeros
- Vip: 1 – 4 pasajeros
- Elite: 1 – 4 pasajeros
- XL: 1 – 6 pasajeros
- Van: 1 – 10 pasajeros

¿Cuántos conductores tienen disponibles?

Actualmente, disponemos de más de 600 socios repartidos en Lima Metropolitana y Callao.

¿Ofrecen vehículos con lunas polarizadas?

Sí, en las categorías Vip, Elite y XL encontrarás vehículos con lunas polarizadas.

¿Brindan servicios a provincias?

Sí, nuestros conductores están capacitados para realizar viajes de larga distancia.

¿Cuáles son las modalidades u horarios de trabajo?

Actualmente no contamos con modalidades u horarios de trabajo, es libre y el conductor se conecta a la hora que cree mas conveniente para hacer su ruta.

¿Cuánto es la comisión por servicio corporativo?

Manejamos una tabla de porcentajes.
- Desde 1 a 9,99 - 10%
- Desde 10 a 19,99 - 15%
- Desde 20 a 29,99 - 20%
- Desde 30 a 59,99 - 25%
- Desde 60 a 79,99 - 28%
- Desde 80 a 99,99 - 30%
- Desde 100 a más - 33%

¿Cuánto es la de comisión por servicio delivery?

Para lo servicios de Cencosud el porcentaje es fijo 25% sin importar cuantas horas realicen o el monto que tengan en total, si se desea el pago al mismo dia, se le suma 3% de canje diario.

¿Cómo instalo el aplicativo móvil?

El app se descarga directamente desde el Play store.

¿Cómo descargo el inductivo y/o manual sobre el uso de la app?

Actualmente nos encontramos estructurando el manual para uso del app por lo que las inducciones o capacitaciones con respecto al app, las realiza el mismo personal interno, sea flota o monitoreo.

¿Si tengo gastos como parqueo o peaje los tengo que pagar yo?

Si, los costos de peajes y parqueos los paga el mismo conductor al momento de realizar el servicio y al finalizar el servicio, se agregan en los costos adicionales para que luego sean devueltos al conductor de forma integra. NOTA: El porcentaje de descuento aplicado a los servicios, es sobre la tarifa bruta de los servicios mas no del total con peajes incluidos, a los peajes o parqueos no se les aplica porcentaje.

¿Cómo adiciono los conceptos de parqueo y peaje que haya asumido a través de la app?

Mientras vas en servicio, se tiene la opción de “COSTOS” en el app para adicionar los montos correspondientes a parqueo , peaje y tiempo de espera, adicionalmente al intentar finalizar el servicio, se muestra un mensaje en forma de pregunta como recordatorio para ingresar costos adicionales.

¿Qué es la auto planificación?

La autoplanificacion es una herramienta innovadora que hemos implementado para que los conductores puedan ver los servicios con anticipación y en determinados horarios y asi puedan planificar su ruta de trabajo y eficientizar su tiempo, esta opción permite tomar los servicios en horas especificas donde abre la planificación y puedes ver los servicios disponibles.

¿Cómo efectuó la auto planificación?

En la aplicación tienes una opción que se llama AUTOPLANIFICACION, ingresando a ella en los horarios estipulados (consultar al área de flota los horarios de planificacion), se pueden visualizar y tomar los servicios disponibles.

¿Cuáles son los horarios para efectuar la auto planificación?

Estos horarios en ocasiones sufren rotaciones para eficientizar su uso pero actualmente tenemos los siguientes.
- Apertura 12pm para visualizar servicios de entre 5pm y 9pm.
- Apertura 04pm para visualizar servicios de entre 9pm y 12am.
- Apertura 10pm para visualizar servicios de entre 4am y 9am del día siguiente.
- Apertura 11pm para visualizar servicios de entre 12am y 7am deldía siguiente.

¿Cómo me asigno para los servicios del fin de semana a través de la app?

El app tiene una opción para registrar los turnos de fin de semana, aunque actualmente el fin de semana es libre y puedes conectarte cuando desees, para visualizar los servicios debes ingresar a la opción “FIN DE SEMANA” en el app y seleccionar los días que estarás disponible.

¿Cuál es el procedimiento para postular los servicios al momento?

Para postular a los servicios al momento, en tu pantalla principal, debes colocarte como disponible y en la parte superior, colocar la distancia a 60km. Ahí veras todos los servicios disponibles en un rango de 3 horas desde la hora actual, ejemplo, si la hora actual es las 12pm, podras visualizar los servicios disponibles entre 12pm y 3pm

Como conductor, ¿Qué vestimenta debo usar?

Antes se mantenía el uniforme que constaba de camisa blanca, pantalón de vestir negro, zapatos de vestir negro, saco y corbata si fuese posible y se mantiene en gran parte esa vestimenta pero también se da la opción de variar los colores siempre y cuando la vestimenta sea formal.

¿Cuáles son las condiciones de presentación y seguridad del vehículo?

El vehículo debe estar en excelentes condiciones, sin raspones o abolladuras y con los implementos de seguridad mínimos para brindar servicio de movilidad, aire acondicionado, cinturón de seguridad, botiquin de primeros auxilios, extintor, etc.

¿Cuántos servicios puedo realizar al día?

La cantidad de servicios al dia depende en gran medida de la experiencia del conductor, la disponibilidad que tenga para estar conectado, el buen uso del app para ingresando a los horarios de planificación y estando atentos a los servicios al momento por postulación.

¿Cómo debo efectuar la liquidación electrónica?

El área de facturación, en cada quincena, facilita los montos a facturar ya sean con igv o sin igv, de los cuales, con tu contador o tu de manera personal, debes realizar las facturas solicitadas, cargarlas al app y adicional, si fuese posible, enviarlo al whatsapp de facturación para que quede constancia.

¿Cuánto es la comisión por canje y/o liquidación electrónica?

La liquidación quincenal tiene 0% de comisión adicional, mientras que la liquidación o canje diario tiene un adicional de 3%.

¿Cómo envió las facturas emitidas a través de la app?

Las facturas emitidas deben ser cargadas al app en la opción “FACTURACION” adicionalmente a ello, se tiene el whatsapp del área de facturación por la que pueden enviar las facturas para sustentar las facturas cargadas al app.

¿En que casos debo emitir facturas con igv y sin igv?

Cuando el monto facturado en la quincena es menor a 500 soles, entonces solo se emite factura sin igv. Cuando el monto facturado en la quincena es mayor a 500 soles, entonces se emite una factura por 350+igv y el resto de la facturación producida sin igv.

¿Hasta que hora puedo efectuar las liquidaciones electrónicas para que me puedan pagar de manera diaria?

Los canjes diarios tienen 2 cortes disponibles
- Lunes a viernes:
- 1er corte 7:59am y se paga entre 8 y 10am
- 2do corte 6:59pm y se paga entre las 7 y 9pm
- Sábados único corte a la 1:59pm y se paga entre 2 y 4pm
- Domingos único corte a las 4:59pm y se paga entre las 5 y 7pm

¿Cuánto es el tiempo de espera por servicio al llegar al punto de origen?

El tiempo de espera puede variar según el lugar donde se ubique el punto de inicio del servicio pero por lo general el tiempo de espera de cortesia del usuario es de 10 minutos, después de eso, se comienza a considerar todo como tiempo de espera adicional y también tiene un costo adicional.

¿Qué es el desplazamiento y en que caso se aplica?

El desplazamiento o falso flete es la acción de asumir un costo por la cobertura de un servicio en el que el usuario no aborda la unidad, los desplazamientos se dan por distintas situaciones y al no salir el usuario y la unidad estar ubicada de forma puntual, se reconoce un monto por haber coberturado el servicio de forma puntual.
Los montos de desplazamiento varian según el lugar donde se encuentra el punto de inicio:
- Zonas urbanas 10 soles.
- Zonas interurbanas 20 soles.
- Zonas periféricas y aeropuerto 30 soles.
Son los montos de desplazamiento sin realizar el servicio siempre y cuando el conductor se haya ubicado de manera puntual y se cancele el servicio, etc.